Tracking en tracing met PostNL: Hoe houd je controle over je zendingen en bied je een optimale klantenservice?

Tracking en Tracing met PostNL

Als je regelmatig pakketten verzendt of ontvangt, ben je waarschijnlijk bekend met het belang van tracking en tracing. Het stelt zowel verzenders als ontvangers in staat om de status van hun zendingen te controleren, vanaf het moment van verzending tot aan de bezorging aan de deur. Met PostNL, de grootste postdienst van Nederland, heb je toegang tot een uitgebreide tracking- en tracing-service die je helpt controle te houden over je zendingen en een optimale klantenservice te bieden. In deze blog bespreken we hoe tracking en tracing met PostNL werkt en hoe het bijdraagt aan een betere verzend ervaring voor zowel verzenders als ontvangers.

Hoe werkt tracking en tracing met PostNL?

Tracking en tracing met PostNL is een eenvoudig proces dat begint zodra je pakket is verzonden. Elke zending krijgt een uniek traceernummer toegewezen, ook wel bekend als een tracking nummer of barcode. Dit nummer wordt gekoppeld aan de zending en kan worden gebruikt om de status van het pakket te volgen via de website van PostNL, de mobiele app of via andere geautoriseerde kanalen.

Zodra het pakket is verzonden, wordt de status regelmatig bijgewerkt, zodat zowel de verzender als de ontvanger de voortgang van de zending kunnen volgen. Dit omvat informatie zoals wanneer het pakket is ontvangen door PostNL, wanneer het is gesorteerd, wanneer het onderweg is naar de plaats van bestemming en wanneer het uiteindelijk is afgeleverd.

Voordelen van tracking en tracing met PostNL

We noemen graag een aantal voordelen van de tracking en tracing met PostNL. Dit zijn de volgende voordelen:

Transparantie: Tracking en tracing bieden transparantie aan zowel de verzender als de ontvanger. Beide partijen hebben inzicht in waar het pakket zich bevindt en wanneer het naar verwachting zal worden afgeleverd.

Controle: Door tracking en tracing te gebruiken, kunnen verzenders de controle houden over hun zendingen. Als er zich problemen voordoen, zoals vertragingen of verlies, kunnen ze snel actie ondernemen om het probleem op te lossen.

Klanttevredenheid: Het bieden van tracking en tracing aan klanten kan de klanttevredenheid verhogen. Klanten waarderen het om op de hoogte te worden gehouden van de status van hun zendingen en voelen zich gerustgesteld door de mogelijkheid om hun pakketten te volgen.

Efficiëntie: Tracking en tracing helpen ook bij het verbeteren van de operationele efficiëntie. PostNL kan de prestaties van haar bezorgnetwerk volgen en eventuele problemen snel identificeren en aanpakken.

Hoe tracking en tracing bijdraagt aan een optimale klantenservice

Door tracking en tracing te bieden, kan PostNL een optimale klantenservice bieden aan zowel verzenders als ontvangers. Klanten kunnen zelf de status van hun zendingen controleren, waardoor ze niet afhankelijk zijn van telefonische of e-mailondersteuning. Dit vermindert de werklast voor de klantenservice en stelt hen in staat zich te richten op andere taken.

Bovendien kunnen klantenservicemedewerkers snel en gemakkelijk toegang krijgen tot de trackinggegevens van een zending om vragen van klanten te beantwoorden of problemen op te lossen. Dit zorgt voor een snellere resolutie van problemen en een betere algehele klanttevredenheid.

Conclusie

Tracking en tracing met PostNL biedt tal van voordelen voor zowel verzenders als ontvangers. Het biedt transparantie, controle, klanttevredenheid en efficiëntie in het verzendproces. Door tracking en tracing aan te bieden, kan PostNL een optimale klantenservice bieden en een betere verzendervaring creëren voor iedereen die gebruikmaakt van hun diensten.

Varia ·

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Creëer een beter imago voor je bedrijf met het aanschaffen van laadpalen!

Laadpaal

Het hebben van laadpalen bij je bedrijf biedt allerlei verschillende voordelen, waaronder aanzienlijke positieve invloed op het imago van je organisatie. In de context van een steeds groeiende bewustwording van duurzaamheid en milieubescherming, wordt het bevorderen van elektrische mobiliteit gezien als een teken van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Hier zijn 7 verschillende redenen waarom het hebben van laadpalen goed is voor het imago van je bedrijf!

1. Duurzaamheid en milieuvriendelijkheid:

Door laadpalen te installeren, demonstreert je bedrijf een toewijding aan duurzaamheid en het verminderen van de CO2-uitstoot. Elektrische voertuigen hebben aanzienlijk minder impact op het milieu in vergelijking met traditionele benzine- of dieselauto’s. Door elektrische mobiliteit te bevorderen, laat je zien dat je bedrijf zich inzet voor groene initiatieven en een leidende rol speelt in het verminderen van de koolstofvoetafdruk.

 2. Innovatie en vooruitgang:

Het installeren van laadpalen toont aan dat je bedrijf vooruitstrevend is en openstaat voor nieuwe technologieën. Elektrische mobiliteit vertegenwoordigt de toekomst van transport, en het aanbieden van laadinfrastructuur op je bedrijfslocatie toont aan dat je organisatie op de hoogte is van de nieuwste ontwikkelingen en bereid is om te investeren in innovatieve oplossingen.

 3. Medewerkersbetrokkenheid

Het hebben van laadpalen zakelijk op de bedrijfslocatie kan de tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers vergroten, vooral als ze elektrische voertuigen bezitten. Werknemers zullen het waarderen dat hun werkgever zich inzet voor duurzaamheid en hen de mogelijkheid biedt om hun elektrische voertuigen gemakkelijk op te laden tijdens werktijd.

 4. Positieve publieke perceptie

Bedrijven die zich inzetten voor groene initiatieven en duurzaamheid genieten vaak van een positieve publieke perceptie. Het bevorderen van elektrische mobiliteit draagt bij aan het opbouwen van een positief imago en kan de relatie met klanten, partners en investeerders versterken.

 5. Marketingkansen

Het hebben van laadpalen kan ook dienen als een krachtig marketinginstrument. Je kunt dit aspect van je bedrijf promoten in je communicatie- en marketing campagnes. Het tonen van je inzet voor duurzaamheid kan nieuwe klanten aantrekken en bestaande klanten behouden die waarde hechten aan groene initiatieven.

6. Overheidssteun en subsidies

In sommige regio’s bieden overheden stimuleringsmaatregelen en subsidies voor bedrijven die laadinfrastructuur implementeren. Door laadpalen te installeren, kun je mogelijk profiteren van deze financiële voordelen, wat je bedrijf nog aantrekkelijker maakt voor zowel klanten als investeerders.

 7. Concurrentievoordeel

In een zakelijke omgeving waar duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen steeds belangrijker worden, kan het hebben van laadpalen een concurrentievoordeel bieden. Het kan je bedrijf onderscheiden van concurrenten en je in staat stellen om klanten aan te trekken die actief op zoek zijn naar bedrijven met een sterke focus op duurzaamheid. 

Het hebben van laadpalen bij je bedrijf biedt niet alleen praktische voordelen voor medewerkers en klanten, maar het heeft ook een positieve invloed op het imago van je organisatie. Het toont je toewijding aan duurzaamheid, innovatie en maatschappelijk verantwoord ondernemen, wat kan leiden tot verbeterde reputatie, klantloyaliteit en een competitief voordeel in de markt.

Een verslaving herkennen en overwinnen: je doet het niet alleen

Herken een Drugs Verslaving

Een verslaving overwinnen begint bij het beseffen dat je verslaafd bent. Het probleem is dat een verslaving vaak start bij occasioneel gebruik en dat het een groeiend probleem is. Het is ook niet altijd eenvoudig om te weten waar de scheidingslijn tussen regelmatig gebruik en een verslaving ligt. Over het algemeen merken gebruikers dat de drug steeds meer deel gaat uitmaken van het leven. Regelmatig gebruik begint dan uit te groeien tot overmatig gebruik. Het bezig zijn met bijvoorbeeld alcohol, gokken of drugs, al is het maar in de gedachten, begint steeds zwaarder door te wegen op het dagelijkse leven. 

Een verslaving herkennen

Uiteindelijk resulteert het overmatige gebruik in een verslaving. Dat wil zeggen dat je niet langer de baas bent over je acties. Je gebruikt vaker en meer dan wat je plan was of dan wat je vooraf zou willen. Het verlangen om te gebruiken, is erg sterk en het gebruik komt op de eerste plaats te staan. Hierdoor ervaar je steeds meer problemen in het dagelijkse leven, bijvoorbeeld op school of op het werk. Het rationaliseren van het probleem of fatalistisch denken (“We gaan toch allemaal dood”) is eveneens kenmerkend voor een verslaving. Positief denken lukt vaak enkel nog in combinatie met het verslavende middel. Klinkt dit bekend in de oren? Dan is er wellicht sprake van een verslaving. Als je twijfelt, is het sowieso een goed idee om hierover te spreken met een vertrouwenspersoon. Voor een buitenstaander is het soms eenvoudiger om de signalen van een verslaving te herkennen, hoewel dat zeker niet altijd het geval is.

Zoek hulp en praat over je verslaving

Eenmaal je beseft dat je verslaafd bent, is de kans groot dat je het probleem wil aanpakken. En mogelijk denk je dat je dit zelf kan doen, maar in de praktijk kan je alle hulp gebruiken. Een verslaving aanpakken, is een strijd leveren. En hoe meer hulp je daarbij krijgt, des te groter de kans is dat jij wint en de verslaving verliest. Hulp kan talloze verschijningsvormen kennen. Het kan gaan om vrienden of familie die je helpen om gemotiveerd te blijven. Maar het kan ook gaan om professionele hulp, bijvoorbeeld van een therapeut in de verslavingszorg. Zeker bij hardnekkige verslavingen is professionele hulp aan te raden.

Stoppen en blijven stoppen

Samen met je hulp zet je een nieuwe stap: stoppen. Stoppen is enorm eenvoudig. Iedereen kan stoppen met drugs. Wat echt moeilijk is, is niet terugvallen in de verslaving. Daarvoor is het onder andere belangrijk om je triggers te herkennen, ze onder ogen te komen en te weten hoe je kan voorkomen dat triggers in een terugval resulteren. Professionele hulp kan hierbij helpen. Zorg er echter voor dat niet alleen jij klaar bent om te stoppen, maar ook je omgeving. Alles wat aan de verslaving herinnert, zal je uit je leven moeten bannen. Dat gaat bijvoorbeeld om de spullen die bij de verkeerde gewoonte horen. Het kan zelfs helpen om je huis helemaal opnieuw in te richten.

Weet ten slotte dat een terugval niet altijd uit te sluiten is. Het kan dat zelfs lange tijd na het afkicken drugs zo aanlokkelijk wordt, dat je aan de lokroep toegeeft. Laat zo’n terugval echter niet het einde van de strijd zijn. Ook in een oorlog verliest men eens een veldslag. Heb je een uitglijder gemaakt? Probeer er dan vooral van te leren. Wat is er gebeurd? Wat kan je doen om een nieuwe uitglijder te voorkomen? Dat is waar het echt om draait. Een terugval is in feite een stap voorwaarts in het proces en is geen mislukking. Het kost nu eenmaal tijd voordat oude gewoonten volledig zijn weggeëbd. Laat je in ieder geval niet overmannen door schaamte- en schuldgevoelens. Een therapeut kan helpen om het een passend plaatsje te geven.